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社会保险是维护社会稳定、提高人民群众幸福指数的重要保障，2022年，定西市税务系统牢固树立“税费皆重”理念，深入把握税与费及各险种规律特点，探索税种与费种之间的勾稽联系，按照“统分结合、优势互补”思路，同研究、同部署、同推进、同监督，努力构建“职责清晰、征管规范、服务便捷、监管有力、协同高效”的体制机制，着力提升便捷化、智能化缴费服务新体验，真正实现了“服得佳、管得住”，为定西经济社会高质量发展贡献了税力量。

新理念促生新举措社保征管质效新突破

为推动社保工作有效融入全市税收工作全局，切实兜牢民生底线，全面推广实施“实体、网上、掌上、自助”四类缴费渠道，实现了职工社保“网上办”和城乡居民社保“掌上办”。坚持从缴费人需求出发，推行“一厅通办”，开设缓缴、留抵退“绿色通道”，简事快办，切实解决人社医保与税务部门两头跑的问题，既压缩了缴费单位核定时间，又提高了缴费办理效率，在“小窗口”体现“大民生”，形成了“网上缴费和委托代收为主、自助缴费为辅、实体缴费兜底”的征缴模式，最大限度的便利了缴费人。全市税务部门经过统筹深化、集成融合，形成了房地产、建安行业专业化项目管理台账，以“全流程”信息跟踪采集为基础，以“全链条”项目闭环管理为主线，以“全税（费）种”风险多元监管为着力点，创推房地产、建安行业“三F精准集成管理”新模式，加强税费信息实时共享，前置风险精准预警监控，把精细服务贯穿其中，健全了税费收入质量监控指标体系建设，确保了税费高质量足额入库。

精准帮扶助民生税企合衷共济渡难关

充分发挥退税减费政策落实工作领导小组工作机制作用，及时组织税务干部认真学习税费政策文件，准确把握政策执行要点、涉及人群、缓缴期限等。同时以享受缓缴社保费政策的行业为标准，从金三系统中进行筛选比对，及时与人社部门联系，掌握相关企业信息，对接业务办理流程、数据传递方式和时间。打造“陇税雷锋”帮扶团队，建立企业缓缴台账，“一企一户”记录企业享受政策情况和期盼，“点对点”辅导企业延缓享受，以税务干部的真心、细心做好全程服务的“加法”，充分利用公众号、税企微信群、QQ群、“陇税雷锋”平台等宣传税费优惠政策的同时，根据企业需求，深入企业一线，现场进行组合式税费支持政策宣传讲解，并就纳税人缴费人关心的热点问题进行解答，将实实在在的税费政策“大礼包”送到手中。

临洮县城市投资开发集团有限公司是一家房地产建筑企业，每月社保费的支出是一笔不小的数额，税务部门围绕新组合式税费政策，为该企业进行“一对一”“点对点”地详细讲解。企业负责人高彤生对参加社会保险感触颇深：“对我们建筑业来说，工伤风险较大，通过参加社保可以降低我们的用工风险，不仅对职工有很大保障作用，也可以降低企业的负担，促进企业进一步增强安全意识，注重安全生产，加快企业健康发展起到积极作用”。

强化机制成合力精诚共治彰显新担当

部门间协作配合是做好社保费征缴工作的润滑剂。近年来，定西税务不断加强与财政、人社、医保、人行等部门社保征缴信息沟通和共享，建立常态化信息交换和问题解决机制，定期召开联席推进会，让工作责任再明确，工作措施再细化，政策衔接更严密，对疑点数据快速反应、联动处理，形成了齐抓共管，共建共享共治新格局。

灵活就业人员缴费人邢军，到兰州银行办理缴纳基本医疗保险业务时，出现无法正常缴费的情况。兰州银行工作人员立即将情况反馈至税务部门，税务部门第一时间进行核实查询，并与省运维部门取得联系，排查系统信息有无异常，并将核查信息反馈医保部门，及时发现信息堵塞节点。经各部门积极沟通协调，确定流程可以正常办理完成后，及时通知缴费人完成了缴费。

“中流击水，奋楫者进。”下一步，定西市税务局将结合“三抓三促”行动的深入开展，认真落实“便民办税春风行动”推出的系列接续措施，聚焦办好惠民实事，平稳有序推进税费业务和信息化整合升级等重点工作，统筹做好税费优惠政策落实、优化营商环境等工作，充分运用跨部门协同机制，稳步提高社保费征管服务专业化、规范化水平，全力服务定西经济高质量发展大局。（张勇胜　宋祖霞）